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제목    아파서 갔더니...
작성자   환자 등록일   2018.06.19 조회수   319
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첨부파일    

병원 시스템에 대해서  한말씀  드릴께요.


 


 


 


보통 치과는  치아가 아파야 찾는곳이죠.


 


 


 


 


 


 


 


접수하고 기다리다가  의사샘 을 만났더니 


 


 


 


 


 


 


 


치아  전부를 다보시고 상담실 가서  상담을


 


 


 


  하라네요.


 


 


 


 


 


 


 


견적  뽑으라는건데...


 


 


 


 


 


 


 


의사랑 얘기 하러 갔더니  돈 흥정하는 사람에게 가서  얘기하고


 


 


 


 


 


 


 


흥정 끝나면  치료 하는곳입니까?


 


 


 


 


 


 


 


치과는 성형 외과가   아닙니다.


 


 


 


 


 


 


 


아파서 치료 받으러 갔으니    아픈곳   먼저  치료하고 난뒤에


 


 


 


 


 


 


 


다른곳에  대해서  의사가 직접 설명하고 얘기 해주는게  상식 아닌가 싶습니다.


 


 


 


 


 


 


 


전문의 인지 아닌지  모를(보통 아니겠죠)  상담사가  


 


 


 


 


 


 


 


제입안을 보지도 않고 의사가 몇번  뭐  뭧번 뭐  그거  몇게   말하고


 


 


 


 


 


 


 


간호사가 받아적어서  상담사랑  제 치아에  대해서 얘기  하라니  ...


 


 


 


 


 


 


 


어이가 없어서  아파도 참고  다른 병원 갑니다.


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 



답변]

안녕하세요


저희 치과에 내원하셔서 기분 상하셨다면 먼저 사과 드리겠습니다.


말씀하신대로 치료가 우선인것은 맞습니다.


그러나 진료에 대한 설명과 함께 치료비용을 설명드리고 치료에 동의가 되어야지 진료를 할 수가 있는 것이 일반적인


상식이며 동의없이 진료를 할 수 없는 것이 아닐까요?


진료비가 많이 나올수도 있고 적게 나올수도 있는 부분에서 환자의 동의도 없이 치료를 먼저


하게 되면 그 또한 컴플레인 소지가 있기 때문에 대부분의 병원에서 저희처럼 순차적으로 하고 있는 걸로


압니다.


그리고 치료하실 부분이 많으신데 원장님께서 전체적으로  설명을 하나씩 자세히 주시면 좋겠지만 대기 환자들이


많다 보니 진료시간외에 최소30분에서 한시간정도의 상담하는 시간이 소요되는데 한분한분 다 드릴 수 없는 것이 개


원가의 현실이다 보니 그 부분에서 부족한 점이 있는 것은 사실이나 현실 반영하기가 참 쉽지 않은 것이 사실이고 그부


분에서는 죄송하게 생각됩니다


그래서 대부분의 병원에서 오랜 경력의 상담실장을 두고 있는것이지요


그리고 환자분은 본인 형님이 치과를 현재 운영하고 계신다고 해서 거기서 치료받겠다고 하셔서


가신걸로 기억하는데 치료 잘 받으시길 바랍니다


감사합니다



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